了解銷(xiāo)售心理學(xué),洞察客戶(hù)心理;學(xué)習(xí)銷(xiāo)售心理學(xué),提升銷(xiāo)售技巧;掌握銷(xiāo)售心理學(xué),贏得客戶(hù)青睞;善用銷(xiāo)售心理學(xué),增加成功機(jī)會(huì)。
讀懂客戶(hù)的身體語(yǔ)言
銷(xiāo)售心理學(xué)一點(diǎn)通:客戶(hù)的一舉一動(dòng)都在表明他們的想法,細(xì)致觀察客戶(hù)行為,并根據(jù)其變化的趨勢(shì),采用相應(yīng)的策略、技巧加以誘導(dǎo),在成交階段十分重要。
在與客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員可以通過(guò)自己的身體語(yǔ)言向客戶(hù)傳遞各種信息,同時(shí),客戶(hù)也會(huì)在有意無(wú)意問(wèn)通過(guò)肢體動(dòng)作表現(xiàn)某些信息,這就要求銷(xiāo)售人員認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確解讀。可以說(shuō),準(zhǔn)確解讀客戶(hù)的身體語(yǔ)言,是銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重要條件之一,有時(shí)候捕捉住客戶(hù)的一個(gè)瞬間小動(dòng)作就有可能促成一筆交易。
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