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了解銷售心理學,洞察客戶心理;學習銷售心理學,提升銷售技巧;掌握銷售心理學,贏得客戶青睞;善用銷售心理學,增加成功機會。
讀懂客戶的身體語言
銷售心理學一點通:客戶的一舉一動都在表明他們的想法,細致觀察客戶行為,并根據其變化的趨勢,采用相應的策略、技巧加以誘導,在成交階段十分重要。
在與客戶進行溝通的過程中,銷售人員可以通過自己的身體語言向客戶傳遞各種信息,同時,客戶也會在有意無意問通過肢體動作表現某些信息,這就要求銷售人員認真觀察、準確解讀。可以說,準確解讀客戶的身體語言,是銷售人員實現銷售目標的重要條件之一,有時候捕捉住客戶的一個瞬間小動作就有可能促成一筆交易。
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