若是雙方治談時，對方不時注意著手表或掛鐘，這也是對商品缺乏興趣的表現(xiàn)或者腦海中想著還有其他的要事待辦，特別是不愿與眼前的人交談，有敬而遠之的潛在意識。其舉止充分顯示了“我現(xiàn)在很忙，沒有時間與你洽談”。
      相反，客戶對治談有濃厚興趣時，會把坐椅拉前，并把坐姿稍向前傾，來聆聽你的談話。
      客戶的一舉一動都在表明他們的想法，細(xì)致觀察客戶行為，并根據(jù)其變化的趨勢，采用相應(yīng)的策略、技巧加以誘導(dǎo)，在成交階段十分重要。
      大量研究表明，想要購買的積極的行為信號通常表現(xiàn)為:點頭;雙眉上揚:前傾，靠近鎖售者；跟睛轉(zhuǎn)動加快；觸模產(chǎn)品或訂單；在看樣品、說明書、廣告等；嘴唇抿緊，像是在品味著什么；顧客放松身體，神情活躍；不斷撫模頭發(fā)；摸胡子或者捋胡須；由造作的微笑轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀坏奈⑿Α?/p>

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